9okk FAQ — আপনার সব
প্রশ্নের উত্তর এখানে

না। 9okk-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে। ন্যায্য গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা এই নীতি কঠোরভাবে মেনে চলি।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে। সেই OTP দিয়ে পরিচয় যাচাই করলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। পুরো প্রক্রিয়াটি ৫ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।

হ্যাঁ। 9okk-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হতে পারে।

বড় অঙ্কের উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই প্রয়োজন হতে পারে। সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি ও একটি সেলফি জমা দিলেই হয়। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

9okk বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• বিকাশ — দ্রুততম ও সবচেয়ে জনপ্রিয়
• নগদ — সহজ ও সাশ্রয়ী
• রকেট — নির্ভরযোগ্য ডাচ-বাংলা সেবা
• ব্যাংক ট্রান্সফার — বড় অঙ্কের লেনদেনের জন্য
• ক্রিপ্টো — USDT ও অন্যান্য

9okk-এ ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ মাত্র ৳২০০। এটি বাংলাদেশের অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের তুলনায় অনেক কম, যাতে নতুন খেলোয়াড়রাও সহজে শুরু করতে পারেন।

উইথড্রয়ালের সময় পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে:

• বিকাশ/নগদ/রকেট: ১৫ মিনিট থেকে ১ ঘণ্টা
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১-৩ কার্যদিবস
• ক্রিপ্টো: ৩০ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা

KYC সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল দ্রুততর হয়।

9okk ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে কোনো সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে। তবে মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারীর নিজস্ব ট্রানজেকশন চার্জ থাকতে পারে যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

নিবন্ধন করে প্রথমবার ডিপোজিট করলেই স্বয়ংক্রিয়ভাবে ওয়েলকাম বোনাস আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যাবে। বোনাসের পরিমাণ ও শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে, তাই আমাদের প্রমোশন পেজ নিয়মিত দেখুন।

না, বোনাসের টাকা সরাসরি তোলা যায় না। প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়েজারিং শর্ত থাকে — অর্থাৎ বোনাসের নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ বাজি ধরতে হবে। শর্ত পূরণ হলেই বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ তোলা যাবে।

9okk-এ প্রতিদিন লগইন করলে বিশেষ দৈনিক বোনাস পাবেন। যত বেশি ধারাবাহিক দিন লগইন করবেন, বোনাসের পরিমাণ তত বাড়তে থাকবে। সাত দিন ধারাবাহিকভাবে লগইন করলে বিশেষ সাপ্তাহিক পুরস্কারও পাওয়া যায়।

আপনার রেফারেল লিংক দিয়ে বন্ধু বা পরিচিতজনকে 9okk-এ আমন্ত্রণ জানান। তারা নিবন্ধন করে প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেফারেল বোনাস পাবেন। রেফার করা ব্যক্তির সংখ্যা যত বাড়বে, আপনার বোনাসও তত বাড়বে।

9okk-এ বিশাল গেম লাইব্রেরি রয়েছে:

• স্লট গেম: ক্লাসিক, ভিডিও ও প্রগ্রেসিভ জ্যাকপট স্লট
• ফিশ গেম: মাছ ধরার থিমের রোমাঞ্চকর গেম
• লাইভ ক্যাসিনো: রিয়েল ডিলারের সাথে ব্যাকারাট, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক
• স্পোর্টস বেটিং: ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস ও আরও অনেক
• ই-স্পোর্টস: PUBG, CS:GO সহ জনপ্রিয় গেমে বাজি

সব গেম গেম লবিতে একসাথে পাবেন।

RTP (Return to Player) হলো একটি স্লট গেম দীর্ঘমেয়াদে মোট বাজির কত শতাংশ ফেরত দেয় তার হার। উদাহরণস্বরূপ, ৯৬% RTP মানে প্রতি ১০০ টাকা বাজিতে গড়ে ৯৬ টাকা ফেরত আসে। 9okk-এর স্লট গেমগুলোর RTP সাধারণত ৯৫%–৯৭% এর মধ্যে থাকে। তবে এটি দীর্ঘমেয়াদী গড়, স্বল্পমেয়াদে ফলাফল ভিন্ন হতে পারে।

9okk ফিশ গেম একটি শুটিং-স্টাইল গেম যেখানে মাছ গুলি করে পয়েন্ট জেতা যায়। মূল বিষয়গুলো:

• বিভিন্ন মাছের আলাদা আলাদা পয়েন্ট মান রয়েছে
• বড় ও বিরল মাছ বেশি পয়েন্ট দেয়
• বুলেটের শক্তি বাড়িয়ে বড় মাছ ধরা সহজ হয়
• বোনাস রাউন্ডে একসাথে অনেক বেশি জেতার সুযোগ থাকে

ফিশ গেম পেজে বিস্তারিত গাইড পাবেন।

গেমের মাঝে কোনো কারিগরি সমস্যা হলে প্রথমে পেজ রিফ্রেশ করুন। সমস্যা চলতে থাকলে ব্রাউজার ক্যাশ পরিষ্কার করুন। যদি আপনার বাজির অর্থ কেটে গেছে কিন্তু গেম শেষ হয়নি, সেক্ষেত্রে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা গেম লগ যাচাই করে সমস্যার সমাধান করব।

হ্যাঁ। 9okk আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" বিভাগ থেকে দ্বি-স্তরীয় যাচাই চালু করতে পারবেন। প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার মোবাইলে একটি OTP পাঠানো হবে। এটি চালু রাখলে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সম্ভাবনা প্রায় শূন্যে নেমে আসে।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। তারপর সাপোর্ট টিমকে জানান যাতে তারা অ্যাকাউন্ট লক করতে ও সন্দেহজনক লগইন তদন্ত করতে পারে। মনে রাখবেন, 9okk-এর কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না — এ ধরনের বার্তা সবসময় প্রতারণা।

আমাদের অফিশিয়াল ডাউনলোড পেজ থেকে Android APK এবং iOS ইনস্টলেশন গাইড পাবেন। তৃতীয় পক্ষের সাইট থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করবেন না — এতে নিরাপত্তা ঝুঁকি থাকে।

হ্যাঁ, বরং অ্যাপে কিছু অতিরিক্ত সুবিধা রয়েছে:

• বায়োমেট্রিক লগইন (আঙুলের ছাপ / ফেস আইডি)
• পুশ নোটিফিকেশন — বোনাস ও প্রমোশনের তাৎক্ষণিক আপডেট
• দ্রুততর লোডিং সময়
• স্বয়ংক্রিয় রিকানেক্ট — দুর্বল নেটওয়ার্কেও নিরবচ্ছিন্ন গেমিং

নতুন আপডেট আসলে অ্যাপ খোলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিজ্ঞপ্তি আসবে। "আপডেট করুন" বাটনে ট্যাপ করলে সর্বশেষ সংস্করণ ইনস্টল হয়ে যাবে। অথবা আমাদের ডাউনলোড পেজ থেকে সর্বশেষ APK ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন।